+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Перечень промтоваров не подлежащих возврату

Как известно, покупатель может поменять качественный товар на иной, если тот ему не подошёл по ряду параметров. Между тем, есть перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Из этого материала вы узнаете, что входит в этот список и каким нормативным документом он установлен. Сначала скажем о перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Поменять можно только непродовольственную продукцию т.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что такое непродовольственные товары

Заявление о возврате обмене мобильного телефона не имеет строго фиксированной формы и составляется по общим правилам. Образец написания этого документа вы можете скачать чуть ниже. Можно попробовать объяснить руководству магазина, что при продаже сотового телефона надлежащего качества продавец не сообщил о нежелательных для вас характеристиках устройства или была предоставлена ложная информация о наличии в телефоне необходимого функционала.

Опираясь на ст. Особенно легко это сделать в крупных сетевых магазинах по продаже техники и электроники. Разумеется, телефон в этом случае должен быть в отличном состоянии и не иметь следов длительного использования.

Возврат телефона ненадлежащего качества Некачественный мобильный телефон передать обратно продавцу гораздо проще, чем полностью исправное устройство. Возврат и обмен мобильных телефонов ничем не отличается от процедуры возврата в торговую точку других товаров.

Основная сложность связана с возвратом исправного телефона в первые 14 дней после его покупки, если устройство не устроило покупателя по субъективным причинам — не понравился цвет, размер или набор функций.

Возможно ли это? Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей? В сегодняшней статье мы ответим на этот вопрос, изучив современную нормативную базу и судебную практику. Отдельно будет рассказано о том, как вернуть исправный, качественный телефон и телефон ненадлежащего качества, при обнаружении в нем брака или дефекта.

Но если покупатель не согласился с результатами экспертизы, он может обратиться к другим независимым экспертам самостоятельно. В случае, если результат будет в пользу покупателя, магазин обязан вернуть ему деньги на проведение экспертизы.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Как быть с мобильными аксессуарами? Если аксессуар куплен в качестве опции или в комплекте к телефону, возврату он по общему правилу не подлежит кроме случая сообщения продавцом неполной информации о качестве товара.

Если отдельно, то в список не подлежащих возврату он входит лишь в случае, если сам является предметом сложнобытовой техники. Если аксессуар был в употреблении и утратил товарный вид, он тоже не подлежит обмену. В таких случаях закон встает на защиту потребителя. Магазин не может проверить, что делал клиент с покупкой дома.

К примеру, вы приобрели телефон, который сразу уронили в воду, но высушили и решили отнести обратно продавцу. Он не имеет возможности оценить исправность гаджета.

Если магазин в таких случаях будет возвращать деньги каждому, это обернется для него крупными убытками. Закон не разрешает возвращать товары и тогда, когда невозможно установить, использовались ли они: была ли прочитана книга, мерилось ли белье.

Приобретать колготки, зубные щетки, которые доставали из упаковок другие люди, негигиенично и неприятно. Это тот случай, когда закон защищает не продавца, а покупателя. Условия для обмена или возврата Согласно ч. Если решите воспользоваться услугами юриста и выиграете суд, то сможете взыскать все свои расходы на судебный процесс.

Что нельзя обменять и вернуть? Как следует из вышеизложенного, однозначно вернуть или обменять нельзя продовольственные товары то есть продукты надлежащего качества.

У любого человека хотя бы раз в жизни возникает ситуация, когда тот или иной товар не подошел, оказался с дефектами, сломался и так далее. И возникает проблема: как вернуть товар в магазин или обменять его? Существуют разные ситуации и разные варианты для действий в них.

Попробуем их последовательно рассмотреть. Возвращаем товар надлежащего качества Речь пойдет о случаях, когда вы купили товар нормального качества. Товар обязательно должен быть непродовольственный. Вернуть и обменять товар можно, если он не подошел по следующим параметрам:.

В общем-то, вы не обязаны объяснять, почему товар вам не подошел. При этом день покупки в расчет не берется. Если все условия соблюдаются, покупателю предлагают аналогичный товар. Если такого нет в продаже, то возвращают деньги.

Покупки через интернет В сфере интернет-шоппинга закон лоялен к покупателю и требователен к продавцу. Конечно если продавец нарушает ваши права, то у потребителя есть право обратиться в суд, но перед тем как пойти в суд, должен быть соблюден претензионный порядок, то есть досудебный порядок урегулирования спора.

Если не соблюдать данный порядок и не направлять претензию продавцу до суда, то судья может отказать в иске и все придется делать заново и как следует и в итоге потеряете время. Так что берем бумагу и ручку, либо печатаем на компьютере претензию.

В правом верхнем углу пишем кому и от кого направляется претензия и указываем ваши контакты, например номер телефона по которому с вами могут связаться. Любой качественный товар, не подпадающий под запрет на обмен, подлежит возврату с применением правил обмена и возврата. Бижутерию можно отнести в магазин, если она вам не подошла по внешним характеристикам и личным причинам, если:.

Причины вашего обращения в магазин с качественным украшением могут быть разные, но закон устанавливает конкретные формулировки. Краска стерлась слишком быстро, отвалились элементы, выскочил некрепкий ремешок.

Если вы пользовались сумкой аккуратно, не подвергали ее влиянию не предназначенных для нее температур, использовали лишь по назначению — возможно, вам продали бракованную вещь. Если качественные вещи сдаются обратно в первые 14 дней, то некачественные подлежат гарантийному обслуживанию.

Если в гарантии не указан срок, сумку можно будет вернуть в течение 2-х лет — это стандартные рамки гарантии, которые прописаны в законе на любой предмет, кроме продовольственных.

Но в течение недели заметил на экране битые пиксели — и решил вернуть аппарат. Но как быть с дополнительными аксессуарами они-то качественные, но пригодятся мне вряд ли. Ответ: Чехол и пленка не являются составными частями телефона. Подлежит ли возврату бижутерия? Лучше всего, если факт непредоставления полной информации о товаре будет подтвержден письменными показаниями свидетелей с их данными.

В претензии надо указать, какую именно информацию не сообщил продавец. Копии этих документов необходимо вручить продавцу вместе с товаром под роспись при получении на ваших копиях.

Важно В случае отказа продавца расписываться на эти документах купленный предмет в их сопровождении надо отправить в магазин ценной бандеролью. Можно ли вернуть аксессуар в магазин через неделю, если он потерял товарный вид?

Подлежат ли возврату аксессуары Если отдельно, то в список не подлежащих возврату он входит лишь в случае, если сам является предметом сложнобытовой техники.

В положениях закона подробно расписаны права и возможности для того, чтобы произвести возврат и отстоять свои интересы.

Предполагает ли законодательно, что в отношении бижутерии возможно осуществление процедуры обмена или возврата? В положениях постановления правительства от года, в которых отражены товары, которые нельзя вернуть или обменять в дневный срок после дня покупки, при условии, что они соответствуют стандартам и нормам качества, упоминаний о бижутерии нет.

Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги Для подтверждения факта покупки свидетельскими показаниями надо взять их у свидетелей в письменном виде с их данными, снять с них копии и послать товар в магазин вместе с ними и заявлением для обмена ценной бандеролью.

Возврат оформляется актом приема. Продавец всегда использует неосведомленность покупателя. Сотрудники учреждений торговли заинтересованы в увеличении продаж. Доказать свою правоту поможет знание законодательства о защите прав потребителей.

Повышать правовую грамотность рекомендуется на конкретных примерах, ситуациях. Немало вопросов возникает при обмене и возврате бижутерии. Что делать, если работник магазина отказывается принять качественные или обменять бракованные украшения?

Как вернуть деньги? Покупатель должен знать порядок, нюансы, сроки возврата, правила оформления претензий. Бижутерией являются украшения из недорогих материалов. Для её создания используются искусственно полученные камни, сталь, железо, дерево, пластик, стекло. Отдельные изделия искусно имитируют ювелирные изделия из драгметаллов, бриллиантов, самоцветов естественного происхождения.

Настоящие драгоценности возврату не подлежат. Бижутерия не имеет к ним никакого отношения. Она стоит дешевле в несколько раз. Постановлением установлен список исправных промышленных товаров, возврат или обмен которых не производится. В перечень входит ювелирная продукция из драгоценных материалов, но не бижутерия.

Возврат в магазин качественной бижутерии является законным. Данная продукция отсутствует в списке не продуктовых предметов, не подлежащих возврату или обмену Постановление от Бижутерия не подошла по размеру, цвету, внешнему виду, комплектации — это уважительная причина для обмена.

Если желаемой продукции в салоне нет, гражданин требует возврата денег. Порядок возврата украшений надлежащего качества и бракованные отличается. Покупатель должен знать сроки возврата, подтвердить сделку. Изделие принимается в том виде, в котором оно приобреталось. Рекомендуется сохранить чек, этикетку, ярлык, упаковку.

Качественную новую бижутерию в торговле не всегда принимают обратно. Существенной причиной отказа является не соблюдение покупателем требований закона ст. Работник торговли откажет если:.

Перечень 55 промышленных товаров надлежащего качества. Товары, не подлежащие возврату и обмену

Объединенная коллегия юристов по всей России Униправо Ваш правовой советник онлайн. Звоните для консультации можно поставить машину на учет по месту проживания нужна ли прописка для выезда с украины правовые нормы выдачи лицензии на оружие приём на работу в прокуратуру нет прав автошкола обслуживанию государственного долга когда последний срок приватизации кто может подавать заявление об административном заявлении нужна ли временная регистрация, если я приехала на 2 недели когда появилась категория в к е. Хотела обмен,но у меня не взяли сказали,чт Они не правы Скажи что сейчас пойдешь в общество по защите потребителей, а предварительно зайдешь в какое-нить сми и будут проблемы у всего магазина в виде статьи, а у этого необменивающего проблемы с карьерой, обычно действует. Нет не можете. И даже не потому, что у потребителя нет изначального права требовать возврата денег за товар

Заявление о возврате обмене мобильного телефона не имеет строго фиксированной формы и составляется по общим правилам. Образец написания этого документа вы можете скачать чуть ниже.

В целом при покупке промышленного товара все выглядит так же, как и при покупке продовольственного. Но есть некоторые особенности. О них и пойдет речь ниже. При необходимости товар должен быть очищен, отутюжен и проведен его мелкий ремонт.

Особенности покупки промышленных товаров

Расторгнуть договор страхования осаго. Имеют ли право приставы описывать имущество по месту проживания. Авг Я представитель комиссионного магазина пром. Имею ли я вправе отказать покупателю в возврате товара?. Есть ли такой закон о возврате бывшего в употреблении товаров? Если товар надлежащего качества, то возврату товар в комиссионный магазин не подлежит. По закону в принятии товара имеете право отказать, потому что качественные товары, бывшие в употреблении, обмену и возврату действительно не подлежат. В случае обнаружения дефектов, о которых продавец заранее не предупредил покупателя, потребитель вправе потребовать что-то одно по собственному усмотрению.

Можно ли вернуть некачественную бижутерию

Продавец всегда использует неосведомленность покупателя. Сотрудники учреждений торговли заинтересованы в увеличении продаж. Доказать свою правоту поможет знание законодательства о защите прав потребителей. Повышать правовую грамотность рекомендуется на конкретных примерах, ситуациях.

Оружие и патроны к нему. Сложные бытовые электроприборы с гарантийным сроком станки, телевизоры, радиотехника и т.

Если подобным способом решить вопрос не получается, то придется все делать официально посредством написания заявления. Вы также можете обратиться в судебный орган для решения вопроса. Само собой разумеется, что стоимость товара совсем небольшая, поэтому вам нужно делать упор на моральный вред, который был вам причинен в результате действий продавца и владельца магазина.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

К сведению К претензии нужно приложить чеки, квитанции и иные документы, подтверждающие факт покупки. Если документы передаются руководителю организации непосредственно на руки, стоит взять у него расписку, свидетельствующую о том, что он их получил. Ответственное лицо отказывается её подписывать? В таком случае лучше направить претензию заказным письмом и зарегистрировать факт его отправки на почте.

Данная статья рассматривает возможность возврата и обмена бижутерии. Покупателю предлагается повысить планку юридических познаний, чтобы грамотно отстаивать свои права в магазине. Некоторые реализаторы пользуются неосведомленностью клиентов и продают некачественный товар, который затем обменять практически невозможно. Особенно это касается бижутерии, имеющей непонятное происхождение, соответствующее качество, в результате чего многие продавцы отказываются принимать дефектную продукцию обратно в магазин или даже обменивать ее. Для исключения неприятных эксцессов между продавцом и покупателем в вопросе обмена или возврата некоторых видов товаров непродовольственной группы, Правительство РФ издало Постановление N 55 от 10 января г.

Звоните для консультации

Классификация промышленных товаров на примере строительной промышленности. Все товары, которые выпускает промышленность, имеют свою классификацию. К промышленным товарам относят продукцию для строительства, тяжелое и легкое оборудование, детали, сборочные узлы, сырье, обработанные материалы, а также оборудование для технического обслуживания, ремонта и эксплуатации. К критериям такой классификации относят способы применения и покупки товаров, сферы, где их применяют, технологии их производства. Товары нацелены на экспортные рынки классифицируются в соответствии с международной классификацией промышленных товаров, которая состоит из алфавитного списка наименований, где присваиваются соответствующие им классы и подклассы, с описанием и примечаниями.

Что касается промтоваров, то здесь правила несколько иные. Товары, не подлежащие обмену и возврату (Перечень товаров, не.

Так, например, покупатель купил электрочайник, который через неделю прекратил греть воду. Сдав его на ремонт по гарантии, покупатель прождал его возврата 40 дней. Свекрови она не понравилась, она с цельной конфоркой, а ей надо какого-то другого вида, в виде спирали.

Какие электроприборы не подлежат возврату

A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.

Являются ли наушники технически сложным товаром

Каждому потребителю знакома ситуация, когда возникает необходимость вернуть товар обратно в магазин. К примеру, обувь все-таки оказалась не по размеру или пиджак сидит не так, как хотелось бы. А бывает, что у купленной вещи обнаруживается брак.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Непродовольственный товар - manufactured goods англ. Непродовольственный товар - не предназначенный для употребления в пищу и не являющийся сырьем для приготовления пищи товар, реализуемый с целью удовлетворения разнообразного потребительского спроса, например: одежда, обувь, мебель, автомобили, строительные материалы, бытовая техника и т. Иными словами, это товар, который ни в каком виде не пригоден для еды ни человеку, ни животным. Непродовольственный товар продается в отдельных специализированных магазинах или крупных торговых центрах, или в супермаркетах, в отделах тесно не контактирующих с продовольственными товарами. К этим товарам относятся предметы женской и мужской гигиены, бытовая химия, мелкая кухонная утварь и пластиковая посуда.

Можно ли сдать водку обратно

В последнее время среди продавцов стало модно вывешивать объявления типа: "Проданный товар обмену и возврату не подлежит". Это можно увидеть и в отделах женского белья, и в книжных магазинах, и отделах бытовой техники. Как определить, когда это правомерно, а когда нет? На этот случай есть приложение к закону о защите прав потребителей, которое называется "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Итак, в этот список попали:.

Краснодар, ул. Уважаемые потребители! Дорогие земляки!

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милена

    Про кап ремонт в квитке ЖКХ хотелось бы услышать, тем более вроде как были уже прецеденты судились.

  2. Эмма

    Спасибо! Очень интересная информация.

  3. Климент

    Второе, не брать в руки от оперов пакетики, вещи даже если вам подкинули пакетик с дурью, то легче отмазаться если на пакете не будет ваших отпечатков пальцев.

  4. colopen

    О ментах (ибо это не полиция), можно сказать так:

  5. kabomo

    Не ввели раньше потому-что со стороны России было всё красиво! Сейчас сделали красиво мы! Мы имели все права проплывать в азовском море, ну да хуй с ним с азовским, нападение было в чёрном море, где вообще имеет право плавать кто хочешь! На нас напали, мид Рф подтвердили факт что это были фсб и вмс рф, ранили (а то может и убили. никто не знает военных всу.

© 2018 vishagi.com