+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как правильно увалнять продавцов

Как правильно увалнять продавцов

Во-первых , это элементарная невоспитанность продавца или его нежелание выполнять свои обязанности. Во-вторых , это недоработки руководства в плане донесения до подчиненных информации относительно объема должностных обязанностей и контроля за надлежащим их исполнением. Соответственно, в первом варианте продавца надо либо методично и терпеливо перевоспитывать, либо увольнять; во втором же — вообще оставить продавцов в покое и вплотную заняться организацией процесса управления в компании. Вряд ли я кого-либо удивлю, если напомню, что второй вариант в нашей действительности встречается редко. Но даже и так получается, что на трудную ситуацию можно повлиять при помощи каких-то мер.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно уволить сотрудника ? Чем может навредить работник ? Эффективное сокращение персонала

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Технологии и тренинги продаж

Очень часто бывает, что подхожу я к прилавку, хочу купить, к примеру, сок, отбойный молоток или пряжу, вижу упаковку отбойных молотков на прилавке, стою в очереди, а продавец такой заявляет, что они закончились 20 минут назад, и предлагает мне купить катер.

Но я-то стоял именно за молотками, я же их на витрине видел! На праведный гнев следуют отмазки типа "Шта?!?! Я шта, далжна каждый товар снимать когда закончица??! А пока сделаем запись в Книгу отзывов и предложений примерно такого вида: Такого-то числа я, имярек, хотел приобрести полкило мотоциклов, которые были выставлены на витрине по такой-то цене.

Продавец такая-то отказала мне в продаже, ссылаясь на то, что мотоциклы закончились ещё с утра. Требую принять меры к продавцу и организации, так как это является нарушением закона и моих прав, а именно: Размещение товара на витрине с ценником - это публичная оферта, то есть предложение заключить договор купли-продажи Ст.

Товар находится на витрине с ценником, следовательно продавец обязан его продать. Так же нарушено моё право на своевременное информирование о товаре, то есть статья 10, пункт 1 Закона "О защите прав потребителей" : 1. Изготовитель исполнитель, ПРОДАВЕЦ обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Что вводит меня в заблуждение относительно ассортимента и является обманом продавцом покупателя. И не забываем, что нам должны не только дать Книгу отзывов и предложений, но ещё и обеспечить место для заполнения книги, предоставив не только книгу с ручкой, но и стол со стулом.

Не предоставили? Добавляем следующее: Так же продавец действует в нарушение приложения "Положение о книге отзывов и предложений" к приказу Министерства Юстиции РФ от Добавляем ФИО, телефончик и адрес проживания и ждём отклика.

Если это будет делать каждый, то они начнут шевелиться и мы с вами не будем беЗцельно стоять в очередях. Бобра и хороших покупок. Дубликаты не найдены.

Все комментарии Автора. А еще очень часто умников нахуй посылает теть Надя с продуктового. Во-первых, в магазинах с витрины могут снимать что-либо ТОЛЬКО оформители витрин а они, прошу заметить, не каждый день приезжают хотя возможно и не во всех магазинах , если ты просто консультант или продавец, то тебе на витрину пути нет, а то штрафанут и наорут.

Во-вторых, касса всегда показывает единственную правильную цену, если у вас не тот ценник, значит на складе либо неправильно наклеили, либо забыли переклеить новый ценник.

Ох, помню, как мы с подругой зашли в магаз с целью купить некий напиток. Фишка в том, что напиток продаётся в стеклянной бутылке и к нему в комплекте идёт широкая трубочка.

Приклеивать её некуда, поэтому при покупке трубочку продавец всегда даёт отдельно сама трубочка в упаковке с фирменной надписью. Ну значит, протягивают нам товар, а трубочки - нет. И продавец выразительно тыкает пальцем на стакан с этими соломинками, а там ценник висит "2 рубля".

Не то чтобы мне стало жалко пары рублей, но это нахальство просто выбесило. Потребовала книгу жалоб, как оказалось, висит она чуть ли не под потолком, продавец подавать отказалась. Ручки тоже не было. До книги я кое-как допрыгнула, ручку подруга дала, стою, пишу.

Зашли двое ребят, посмотрели, что мы делаем, спросили: "Девушки, и не лень вам из-за копеек заморачиваться? А дальше-то что было???? Что с ребятами? Да ничего. Ребята ушли, из магазина никто с нами не связался.

А напиток - слабоалкогольный негазированный коктейль, название не помню точно. Был со вкусами кофе-лимон, апельсин-шоколад. Там ещё фруктовая составляющая жидкая, а кофейная или шоколадная часть как желе, плавает посередине.

Поэтому без трубочек его было проблематично пить. И бутылки, помню, по форме коньячные напоминали, плоские такие, объёмом 0, Давно уже в продаже не видела. Я думаю это был этот коктейль: К нему действительно прилагается трубочка.

Какая-то фигня на пикабу с картинками. И што. Или гипотетический пример товара. Просто я, честно говоря, не помню на своей памяти такого случая. Чаще всего покупатель не хочет забирать последнее долго стоит, залежалось, может некачественное, бракованное, старое, дряблое, обесценивающееся - всякое в голове возникает.

Я помню не продал поролоновый валик. На витрине он есть, а в компьютере нет, то есть вместо этого валика уже продали другой - похожий, ревизия конечно выяснит в чем дело, пересчитает, но сейчас я его продать не могу.

Автор просто ебанько. Наверное в жизни просто не везет Автору для примера продавцом бы поработать и понять, как это бывает тяжело, когда по очереди десяток таких как он приходит и права качают, с умным видом. А потом посты писать. Я работала продавцом и все равно полностью поддерживаю автора, ибо это косяк продавцов.

Виноват то тот кто пробил не тот товар, пускай он и оплачивает, раз во время с витрины не убрали. Один раз в магазине долго выбирала вещь, потом стояла на кассе в очереди около получаса ибо очень понравилась кофта.

На кассе выяснилось, она не пробивается, было крайне неприятно, плюс продавец отказалась позвать администратора. Почему я должна входить в положение накосячившего продавца, особенно если мне это говорят с видом "вертел я твой гражданский кодекс"?

Если товар не пробивается, не всегда в этом продавец виноват, есть еще такое понятие как 1с, которая всегда работает по своим законам и в данном случае продавец бессилен. И на своем примере скажу, если клиент к тебе по человечески, то и мы по людски ИМХО А если начинает права качать и орать, ну что тебе сказать, полечи нервы.

Работаю в продажах белее 5 лет и всяких людей повидал. Продавец непосредственно общается с клиентами, твоя задача, как лицо работающее на кассе, при возникновении такой ситуации: позвать администратора, что бы он непосредственно занимался этой проблемой, а ты стоял на кассе и дальше выполнял свою работу.

Я - клиент. Я трачу свои деньги. За свои деньги я хочу получить товар и должный сервис. Меня мало должно ебать какие там проблемы в магазине.

Продажа - это сфера обслуживания и предоставления услуг. Не нужно права качать ты лечи нервы и вообще иди нахуй со своими правами. Я вот терпеть не могу когда меня пытаются наебать. Когда я трачу свое время, как в ситуации с девушкой из комментария выше, и вижу, что я обманут, я буду ругаться, буду орать.

А сверху еще и телегу накатаю в отдел по защите прав потребителей. Потому что с вами именно так и надо. Если бы вы выполняли качественно и ответственно свою работу - проблемы бы вообще не было.

Вы не тратите деньги, вам не продали еще ничего. А если так хорошо знаете права и пытаетесь орать в магазине, то знайте и обязанности.

Продавец может заподозрить, что Вы пришли и устраиваете дебош в пьяном виде. И ехать в наркологию придется именно вам. Почему-то все такие смелые, когда с продавцами общаются, а когда приезжает охрана по вызову и разъясняет обязанности покупателю, покупатель вмиг голову в пол и побыстрее бы уйти домой.

Дебош в пьяном виде? Это вообще что за глупость? Такие подозрения сейчас решаются на месте. И без весомых признаков запах, несвязная речь, нарушение координации и тд меня не могут отправить на медицинское освидетельствование.

А уж если это произошло, то я вправе написать еще одну соответствующую телегу в прокуратуру, службу собственной безопасности , ФСО, о некомпетентном действии сотрудников охраны, полиции, или кто там приедет.

Так что это вообще бред какой-то. Не придирайтесь к словам, уажаемый представитель сферы продаж. Есть ценник. Есть товар. Есть деньги. Покупатель желает приобрести товар, отстоял очередь, в конце которой ему говорят: "знаете, мы вот тут хуй пинали и допустили ошибку, поэтому вы не можете потратить деньги.

А ваше время ничего не стоит, так что заткните рот и не орите" смысл красивых слов заключается именно в этом. И если бы не регламент общения продавца и покупателя, вы бы так и говорили Вот откуда начинается неуважение, наглость и обман.

И еще, не все продавцы одинаковые, согласен есть полные упыри, но знаешь, среди людей есть хорошие, а есть плохие, но ты же не приравниваешь себя навсегда к плохим - если совершила ошибку О господи.

Да мне похуй какой человек стоит, хороший или плохой. Я не обязан никого любить. Я вежлив с людьми. Но когда люди косячат, и из за их косяков я трачу свое время, трачу больше денег и нервов

Трудовое законодательство: бригада продавцов отказывается делать ревизию в магазине

Очень часто бывает, что подхожу я к прилавку, хочу купить, к примеру, сок, отбойный молоток или пряжу, вижу упаковку отбойных молотков на прилавке, стою в очереди, а продавец такой заявляет, что они закончились 20 минут назад, и предлагает мне купить катер. Но я-то стоял именно за молотками, я же их на витрине видел! На праведный гнев следуют отмазки типа "Шта?!?! Я шта, далжна каждый товар снимать когда закончица??! А пока сделаем запись в Книгу отзывов и предложений примерно такого вида: Такого-то числа я, имярек, хотел приобрести полкило мотоциклов, которые были выставлены на витрине по такой-то цене.

Новости Инструменты Форум Барометр. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:.

Кодекс законов о труде Украины предусматривает несколько видов расторжения трудового договора с наемными работниками:. При расторжении трудового договора с наемными работниками на основаниях в связи с утратой доверия собственник или уполномоченный им орган далее — собственник нередко допускает типичные ошибки, свойственные многим предприятиям, учреждениям и организациям далее — предприятие. На практике работодатели при расторжении трудового договора с наемным работником нередко желают воспользоваться своим правом и уволить работника по недоверию. Однако далеко не для всех сотрудников предприятия, состоящих в трудовых отношениях с собственником, такая формулировка при увольнении правомочна и допустима. Дорогие читатели!

Основные правила работы магазина, права и обязанности работников магазина

Правильно уволить сотрудника так же важно, как и оформить трудовые отношения. Вам нужно получить заявление от работника, издать приказ об увольнении и вовремя отдать ему положенные деньги. Работодателю всегда лучше договориться с сотрудником об увольнении по собственному желанию или по соглашению сторон. Если пойдёте на конфликт, работник может обратиться с жалобой в Гоструда, и к вам наведаются с проверкой. Кто может проверить деятельность предпринимателя. Тут всё просто: работник пишет на ваше имя заявление об увольнении за две недели до даты ухода — эти две недели он должен доработать. Указывает причину ухода — ст. Вы на основании заявления издаёте приказ об увольнении, в котором тоже указываете причину и дату увольнения — последний рабочий день абз.

Увольнение продавцов за недостачу в кассе или пропажу товара

Многие менеджеры сталкиваются перед выбором, какого продавца, поощрить: который много продаёт или у которого средние продажи, но выполняющего много другой важной работы. С одной стороны всё просто — главное чтобы было много продаж и хорошие результаты, а остальное приложиться. Но во многих компания продавец осуществляет кучу дополнительной работы иногда слабо относящейся к продажам. И за частую самый успешные продавцы пренебрегают этой работой.

Самая страшная ошибка магазина одежды — это нанять некомпетентных продавцов.

Люди думают, что их жопа как вино — с годами становится лучше сама по себе. И если такой мистер долго работает в компании, он автоматом должен получать больше. Однажды он приходит к боссу и говорит что-то вроде:.

Как правильно увольнять людей: 8 правил Алены Владимирской

Магазин работает в установленные для него дни и часы торговли, о чем на видном месте при входе вывешивается соответствующее объявление. При наличии большого количества покупателей за 15 минут до наступления времени обеденного перерыва там, где он установлен и окончания рабочего дня разрешается прекращать допуск покупателей в магазин. Покупатели, отобравшие товар или имеющие на руках кассовые чеки, должны быть обслужены. Ключи от магазина должны храниться у заведующего директора магазином, если он является материально ответственным лицом, а пломбир или печать - у заместителя заведующего или у одного из материально ответственных лиц.

Многие владельцы, руководители, HR-менеджеры ищут ответы на эти вопросы. Почему прибыль не растет? Практически у каждой компании возникали моменты, когда бизнес по разным причинам находился на стадии стабилизации или снижения прибыли. Растут объемы продаж, растет количество персонала, во только прибыль не растет, а уменьшается. Кто поможет?

Увольнение работников

Если даже работник уволен законно, но пожалуется в трудовую инспекцию, и при проверке правильности увольнения найдут ошибки в составлении документов о трудоустройстве приказы, трудовая книжка и так далее , будет наложен штраф:. То есть, например, ООО может получить за отсутствие трудового договора штраф до тысяч рублей: 20 тысяч штраф директору и тысяч рублей с ООО. Если работник уволен незаконно, может последовать требование ещё и восстановить его на работе, выплатить зарплату за время вынужденного прогула, оплатить расходы на юристов и, как правило, возместить моральный ущерб. Восстановление проводится только по решению суда. Если информация подтвердится и уйдет в налоговую службу, Пенсионный фонд и ФСС, то вам доначислят налоги, страховые взносы, а также оштрафуют. Как мягко подтолкнуть работника к добровольному расторжению трудового договора? В увольнении, помимо юридических нюансов, присутствуют и психологические.

Пришла как-то на собеседование заряженная девушка — дочь гендира крупнейшего продавца цветов. Катается на новом Как правильно? О жизни .

By VVmag , April 22, in Управление персоналом, реклама, маркетинг. Ну и вдогонку теме о подборе персонала давайте обсудим, как его потом уволить с минимальными потерями - моральными и материальными :D. Сейчас вот первый раз, когда девочка ушла, как она говорит, по семейным, но мне не важна реальная причина, сам факт, что уходит сама, без скандалов и истерик, даже готова выйти и спокойно провести ревизию. Чувствую в чем-то подвох, ибо уже привыкла к эффектному уходу своих "кралей"! В общем, поделитесь опытом.

Ищем продавца: пять вопросов для собеседования

Многие не знают, как правильно задавать вопросы на собеседовании. Они будут забрасывать соискателей вопросами, на которые, как порой, кажется, вообще непонятно как отвечать. Здесь вы найдёте небольшой список вопросов, которые гарантированно помогут лучше разобраться в том, что же за человек сидит перед вами на интервью. Все совершают ошибки.

Как можно уволить продавца

Внутренние коммуникации. Совещания и чат. Внешние коммуникации. Области применения.

Недостача в кассе или пропажа товара являются весьма распространенным явлением в деятельности любой торговой организации. Возникает она чаще всего либо вследствие невнимательности продавцов, либо в результате их умышленных противоправных действий.

Моего мужа уволили по статье недоверие при этом пытаясь повесить наинего недостачу в магазине около т. Зарплату ему не выплатили и то что у него есть несовершеннолетний ребёнок никого не волновало. Зарплата была по белому и в конверте. Может ди он сейчас подать в суд на организацию но прошло 7 месяцев?

Все мы прекрасно понимаем главное правило торговой сферы — это правильно подобранный персонал, который может, как увеличить доходы фирмы, так и обанкротить самое перспективное предприятие. Итак, в нашей статье мы поговорим о продавцах или консультантах, как их принято называть в наше время. Давайте на простом примере разберёмся, какой тип продавцов мы чаще всего встречаем. Итак, представьте ситуацию. Вы пришли в магазин за платьем, смотрите, прицениваетесь, определяетесь с выбором, и тут появляется он — продавец. Если вы попытаетесь что-то спросить или помочь подобрать размер, то он не обратит особого внимания на вашу просьбу, что-то нелепое ответит, и дальше будет заниматься своими делами. Естественно у вас больше не возникнет желания посещать данный магазин.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Какая длина волос разрешена в МЧС? Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. duligoldla

    Ротный мне отец родной

  2. Аверьян

    Какие чёкнутые,с банками связываются!

  3. Степанида

    Шо за евробляхи?

  4. Власта

    Чётко правильно говорит. Согласна. Это про меня

  5. Викторина

    На 1000 процентов согласен с автором ,а именно: очевидное и невероятное )

  6. drafbulllegpo

    У них уже давно видеофиксация без всяких понятых.

  7. oculimlu72

    Всё по сути

© 2018 vishagi.com