+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Куда обратиться по правам защиты потребителя

Куда обратиться по правам защиты потребителя

Почти каждый потребитель хоть раз в жизни сталкивался с нарушением своих прав. Заказали мебель у производителя — нарушили сроки доставки, не хотят устранять недостатки. Купили обувь, которая развалилась через неделю — не принимают претензию. Сломался телефон на гарантии — ремонтируют по полгода и не дают аппарат на замену. Продавцам часто все сходит с рук! Когда нужно защитить свои права, но своих знаний не хватает, люди принимаемся за поиск юриста по защите прав потребителей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда жаловаться на нарушение прав потребителя?

Преступление и наказание. Начнем, собственно, с самого важного — нарушений, которые впоследствии могут быть опасными наложением штрафов. Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей далее — Госпродпотребслужба уполномочена налагать санкции согласно:.

Минимальный фиксированный размер штрафа составляет 5 нмдг 85 грн. Последний установлен п. Речь идет о праве потребителя на свободный выбор товаров и услуг в удобное для него время и на свободное использование электронных платежных средств с учетом режима работы и обязательных для продавца исполнителя форм видов расчетов, установленных законодательством.

Но почему говорим о фиксированном размере штрафа? Например, к стоимости приобретенной продукции или партии товара, изготовленной или полученной для реализации, выполненной работы, предоставленной услуги; стоимости реализованной продукции за предыдущий календарный месяц; стоимости остатка полученной для реализации партии товара, срок годности которой истек;.

Это административные штрафы, которые страшны должностным лицам юрлиц или физлицам-предпринимателям. Их размер стартует от 1 нмдг 17 грн.

Максимальный размер штрафа при этом установлен ст. И если минимальные штрафы составляют 75 — нмдг — грн. Причем если согласно п. Размеры штрафов также разные: от — нмдг — грн.

Максимальный же размер штрафа, предусмотренный этим Законом , может составить от 30 до 50 тыс. Предусмотрен такой штраф за нарушение запрета на рекламу, стимулирование продажи и спонсорства табачных изделий.

Причем за каждый факт рекламы на отдельном рекламном носителе или каждое отдельное мероприятие с целью стимулирования продажи табачных изделий предусмотрен отдельный штраф.

Так, разнится и порядок их наложения. Далее предлагаем вам вкратце с этим ознакомиться. Порядок наложения штрафов. Рассмотрение этого вопроса построим в том же порядке, что и в предыдущем разделе статьи. Административно-хозяйственные взыскания , предусмотренные ст. Основанием для их наложения могут быть акты проверки субъекта хозяйствования и другие материалы , связанные с такой проверкой.

Налагать такие штрафы имеют право: Председатель Госпродпотребслужбы, его заместители, начальники территориальных органов службы и их заместители в пределах их компетенции. Оформляют штрафы соответствующим постановлением, один экземпляр которого направляют субъекту хозяйствования в 3-дневный срок после его принятия или выдают его представителю под расписку.

После получения такого постановления нарушитель обязан: в течение 15 дней уплатить сумму штрафа; в течение 3 дней письменно уведомить Госпродпотребслужбу или ее территориальный орган, который наложил штраф, об уплате — с указанием номера и даты платежного поручения.

Вместе с тем если нарушитель не согласен с проверяющими, то вправе обжаловать их постановление. Сделать это можно в Госпродпотребслужбе жалоба подается туда непосредственно или через территориальный орган, который осуществлял проверку или в суде.

В последнем случае обращаться нужно в админсуд по правилам КАСУ. Впрочем, принять участие в рассмотрении вопроса о наложении штрафа представитель субъекта может еще на этапе принятия такого решения. И только в случае, когда несмотря на своевременное уведомление субъекта хозяйствования о месте и времени рассмотрения дела от него не поступило ходатайство об отложении рассмотрения, дело может быть рассмотрено без его присутствия.

Административные штрафы. Согласно ст. Дела об админнарушениях, предусмотренных ст. От имени Госпродпотребслужбы рассматривать дела об админправонарушениях и налагать административные взыскания вправе: 1 руководитель службы; 2 его заместители и 3 другие уполномоченные руководителем должностные лица.

А дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. Протоколы об админправонарушениях, предусмотренных ст. А о нарушениях, предусмотренных ст. Сама же Госпродпотребслужба имеет право составлять протоколы о нарушениях, предусмотренных ст.

Плюс админнарушений в том, что взыскание может быть наложено не позднее чем :. Исключение — дела об админправонарушениях, указанных в ч. Среди них — правонарушения, связанные с коррупцией 9.

Порядок наложения штрафов, предусмотренных ст. Вместе с объяснениями руководителя или другого ответственного должностного лица и документами, касающимися дела, его передают тем, кто уполномочен рассматривать такие дела.

Дела о наложении штрафов за эти нарушения рассматривают руководители органов Госпродпотребслужбы или заместители таких руководителей — в пределах их компетенции. Руководитель или заместитель руководителя органа Госпродпотребслужбы рассматривает дело в течение 15 дней со дня получения соответствующих документов.

Решение о наложении штрафа оформляют постановлением. Уплатить штраф необходимо в пятнадцатидневный срок со дня получения постановления о его наложении. В случае неуплаты штрафа в указанный срок его взыщут в судебном порядке. Решение о наложении штрафа по делам о нарушениях, предусмотренных ст.

Уплата штрафа не освобождает субъекта хозяйствования от ответственности за вред, причиненный потребителям пользователям продукции согласно ч.

Штрафы за нарушение рекламного законодательства. При этом важно понимать, что полномочия Госпродпотребслужбы в сфере контроля за соблюдением законодательства о рекламе ограничиваются защитой прав потребителей рекламы.

О совершении правонарушения, указанного в ч. Далее его вместе с письменным объяснением руководителя соответствующего субъекта хозяйствования и документами, касающимися дела, в течение трех дней направляют лицу, имеющему право налагать финансовые санкции.

Это может делать руководитель, заместитель руководителя Госпродпотребслужбы, а также другие уполномоченные руководителем должностные лица этого органа после рассмотрения материалов, свидетельствующих о факте нарушения.

Решение о наложении штрафов принимают в течение 10 дней после получения указанных выше документов. Причем оформляется такое решение постановлением, которое направляется субъекту хозяйствования, на которого наложены санкции, и банковскому учреждению, в котором открыт текущий счет этого юрлица.

Прощение штрафа. Предписание — это обязательное для выполнения в определенные сроки письменное требование должностного лица органа государственного надзора контроля субъекту хозяйствования по устранению нарушений требований законодательства. Согласно ч. Предписание выдает и подписывает должностное лицо органа государственного надзора контроля , осуществлявшее проверку.

Сам Верховный Суд в одном из своих постановлений от При этом правоотношения, на которые его действие не распространяется, определены в ст.

Это дело касалось ответственности, предусмотренной на момент подачи жалобы ст. Сейчас подобные санкции налагать которые также была уполномочена Госпродпотребслужба отменены.

Соответственно, из этого можно сделать вывод, что ответственность наступает только если нарушения, указанные в предписании, не были устранены. Но справедливо это лишь в том случае, если иное прямо не предусмотрено специальным законом.

Именно руководствуясь такими соображениями Верховный Суд пришел к благоприятным для субъекта хозяйствования выводам в постановлении от В то же время тот факт, что ч.

Так что в некоторых случаях вынесенное предписание об устранении законодательства и его выполнение может уберечь вас от наложения штрафов.

Но похоже, что без судебных разбирательств отстоять такую позицию как минимум проблематично. Наши сайты: iFactor Электронные версии бухгалтерских журналов FactorAcademy Дистанционное обучение на онлайн-курсах в различных направлениях Бухгалтер Всё о бухгалтерском учете, налогообложении и отчетности Бухгалтер.

Регистрация Войти Выход. Меню Меню. Рус Укр. Обратная связь. Связаться с нами. Позвоните нам: Перезвоните мне. Вопросы по работе сайта: support id. Отзывы и пожелания: feature. Присоединяйтесь к сообществам. Отключите Adblock Реклама помогает нам писать для вас полезные статьи на актуальные темы.

Нарушения прав потребителей: штрафные последствия. В избранном В избранное. Шевчук Михаил, налоговый эксперт. Ответственность за нарушения в сфере защиты прав потребителей предусмотрены как для самих субъектов хозяйствования — ст.

Кроме того, о серьезных санкциях за нарушение правил игры в сфере рыночного надзора и контроля непищевой продукции идет речь в ст. Но только в теории, чтобы суметь обойти их на практике. Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей далее — Госпродпотребслужба уполномочена налагать санкции согласно: 1 ч.

И это еще не исключительный перечень! Плюс админнарушений в том, что взыскание может быть наложено не позднее чем : — через 2 месяца со дня совершения правонарушения , а при длящемся правонарушении — не позднее чем через 2 месяца со дня его обнаружения ; — через 3 месяца со дня совершения правонарушения , если дела об админправонарушениях в соответствии с КУоАП или другими законами подведомственны суду судье , а при длящемся правонарушении — не позднее чем через 3 месяца со дня его обнаружения.

Теги защита прав потребителей нарушение прав потребителей ответственность за нарушения штрафные санкции. Оформи подписку и читай все Подписаться на журнал. Печатать фрагмент. Следующая публикация. Похоже, что вы используете блокировщик рекламы : Чтобы пользоваться всеми функциями сайта, добавьте нас в исключения!

Как отключить. Контакты: г.

Защита прав потребителя: пособие для чайников

Мало потребителей знают свои права, а еще меньше из них знают, как защищать свои права. В данной статье мы рассмотрим права потребителей и расскажем обо всех организациях, в которые можно обратиться при нарушении прав потребителя. Сфера торговли и обслуживание в ней хоть и имеет положительный вектор развития, но всё еще остается на низком уровне. Из-за этого случаи недобросовестного обслуживания, грубости и откровенного хамства со стороны сотрудников персонала происходят достаточно часто.

Практическая работа Кировской региональной общественной организации "Общество защиты прав потребителей Кировской области" показывает, что наши с Вами права как потребителей нарушаются все больше и больше! И чем чаще Вы являетесь покупателем или клиентом, тем, соответственно, чаще Вы находитесь в зонах потребительского риска!

Брестский горисполком опубликовал справочную информацию по вопросам защиты прав потребителей. Вашему вниманию адреса и контактные телефоны соответствующих служб. Отдел транспорта, связи и бытового обслуживания управления экономики Брестского горисполкома по вопросам транспорта, связи и бытового обслуживания г. Брест, ул.

Куда обращаться за защитой нарушенных прав потребителя финансовых услуг?

Обеспечение защиты прав и законных интересов потребителей по удовлетворению их запросов на качественные товары, продукты, работы и услуги. Гагарина, 83 Получайте еженедельно уведомление с подборкой горячих акций вашего города! Могилевский городской исполнительный комитет Книга замечаний и предложений управления торговли и услуг Могилевского горисполкома находится в каб. Подача электронных обращений в управление торговли и услуг Могилевского городского осуществляется через специальную рубрику на официальном сайте Могилевского горисполкома. Сейчас-то деньги нам не поступают — бесплатные договоры. Для того, чтобы начать капитально хорошо работать нужно минимум полгода, чтобы создать на счёте какие-то деньги, с которых можно было бы людям хотя бы минимальную заработную плату заплатить. В виду сложившихся обстоятельств сотрудники Могилёвской организации защиты потребителей теперь проводят консультации только по телефону.

Куда обратиться по вопросам защиты прав потребителей в г. Чебоксары

Не каждый украинец знает о том, как именно действует закон о защите прав потребителей. Поэтому я решила подробно рассказать, что делать и куда обращаться в случае нарушения ваших прав со стороны торгового предприятия. Согласитесь, нарушение прав потребителя довольно распространенная практика в нашей стране. Довольно часто мы сталкиваемся с недобросовестными компаниями, и в итоге - выбрасываем деньги на ветер. К сожалению, от риска купить некачественный товар никто не застрахован.

Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену продавцом товаров, не соответствующих условиям продажи, а также на скидку или возврат оплаты продавцом.

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию.

Ваши права потребителя нарушены? Куда обратиться?

Оборот крупных и средних организаций в январе-июне года составил 57 ,3 млн. Защита прав потребителей, в условиях становления и развития рыночной экономики, одна из важнейших задач, выделенная Правительством Российской Федерации и переданная для исполнения органам государственной власти, органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Новошахтинске, Мясниковском, Родионово-Несветайском районах.

Примерный перечень оказываемых возмездных услуг. Организации, которые представляются : Комитетом по защите прав потребителей, Центром защиты прав потребителей, Центром защиты прав граждан, Обществом защиты прав потребителей и т. Будьте внимательны и бдительны при обращении к организациям с такими наименованиями, требуйте предоставления полной информации о фирменном наименовании, в том числе свидетельств о регистрации. Никогда не подписывайте Акт приемки услуг до их оказания! Если Вы пострадали от юридических организаций - подходите к нам на прием, мы постараемся Вам помочь! В общем, чаще всего потребители недовольны качеством товаров работ, услуг , либо предоставленной информацией о товарах работах, услугах.

Куда обратиться при нарушении прав потребителя

На практике формула "Покупатель всегда прав" работает редко. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты, неработающую бытовую технику, некачественную обувь и одежду. Многие сталкивались с тем, что цена на этикетке не соответствует сумме в чеке. Кого-то убеждали, что купленный через интернет товар нельзя сдать или обменять. Другим продавцы пытались навязать дополнительную услугу. Как этого избежать и что делать, если все же оказался в такой ситуации?

Как происходит защита прав потребителей в Украине и других Потребитель в случае нарушения его прав, может обратиться в.

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии.

Защита прав потребителей в могилеве

Ведь в ответ часто слышишь позитивную реплику, а если и нет, то кто-нибудь другой забудет спросить о свежести и купит товар. Понятно, что продукт уже давно испорчен и просрочен, но вопрос в том, почему он все еще на прилавке? Выходит, продавец даже не через страх быть наказанным за продажу некачественной продукции, а скорее из чисто человеческого побуждения не хочет продавать плохой товар покупателю, чтобы не навредить ему. Хуже обстоят дела в супермаркетах, где спросить-то о качестве товара не у кого.

На ряду с продавцом товаров и услуг у нас, как у потребителей, существуют определённые права, которые определены соответствующим законом, направленным на нашу защиту. Не многие знают об этом и еще больше людей не обращаются в определенные инстанции, пуская все на самотек и не отстаивая свои права. Но порой нужно воздать по заслугам нерадивой организации, ведь если этого не делать, все останется на своих местах. О чем говорит защита прав потребителей куда обращаться и куда жаловаться?

В соответствии со ст.

Успешность претензии зависит не только от грамотности ее составления, но и от ее предъявления именно в ту организацию, которая контролирует соблюдение потребительских прав в определенной области деятельности. При этом необходимо выбрать отделение Роспотребнадзора, которое территориально привязано к месту продажи некачественного товара. Кроме того, в Роспотребнадзор нужно обращаться при нарушении потребительских прав в следующих сферах:. В Госжилинспекцию надо обращаться при обнаружении низкого качества звукоизоляции перекрытий между этажами и между квартирами, при невыполнении своих обязанностей управляющей компанией, при необоснованном повышении тарифов на коммунальные услуги, при проведении соседями несогласованной перепланировки квартиры или подвала с нарушением существующих норм.

Преступление и наказание. Начнем, собственно, с самого важного — нарушений, которые впоследствии могут быть опасными наложением штрафов. Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей далее — Госпродпотребслужба уполномочена налагать санкции согласно:. Минимальный фиксированный размер штрафа составляет 5 нмдг 85 грн. Последний установлен п. Речь идет о праве потребителя на свободный выбор товаров и услуг в удобное для него время и на свободное использование электронных платежных средств с учетом режима работы и обязательных для продавца исполнителя форм видов расчетов, установленных законодательством. Но почему говорим о фиксированном размере штрафа?

Отдел по защите прав потребителей находится по адресу:. Междуреченск, пр. Телефон

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. unogbliczamb

    Добрый день! Вопрос такой: имеет ли право полицейский при остановке ТС, требовать выйти из автомобиля осматривать салон, багажник. Требовать предъявить страховку. Страховка обязательна, но требовать они не имеют права. И возить страховку ссобой обязательно?

  2. Христофор

    Нет правосудия Нет налогов.

  3. Пелагея

    Данный адвокат про протоколы задержания, доставления, обыска наверное не слышал, которые полицейский обязан составит по отношению к гражданину. я так понимаю это видео и канал в целом для тех, у кого за душой не чисто. то есть не для меня.

  4. Александра

    А воз и ныне там.

  5. Мир

    Чушь, рассчитанная на школьников.

  6. Мартын

    Спасибо за ответ.

  7. liedistwind

    РФ это когда ты посмотрел стендап с шутками про власть и тебе в рекомендованных вылезает видео с названием Как вести себя на допросе?

  8. Алексей

    Вот ты прикол ходячий! Пощадил женщин-мам 3 года скостил! : Пенсии отменил ссылаясь на Петьку! : Откуда ты знаешь чо там тогда было? Война шла только против своего народа, как и сейчас, только щас другими средствами. ОТкуда ты взял, что пенсия станет достойная? Денег прекрасно хватает, только их распределяют по карманам.

  9. Берта

    Теперь будет чернь и дальше на жигулях ездить, как и положено!

  10. Онуфрий

    Пусть наградит успехами судьба С Наступающим!

© 2018 vishagi.com