+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Подлежит ли кнопочный телефон возврату в течении 14 дней 2019

Подлежит ли кнопочный телефон возврату в течении 14 дней 2019

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли обменять кнопочный телефон в течении 14 дней если он исправен

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным?

Телефон в порядке, но хочу вернуть 2. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Так, покупатель может в течении двух недель обратиться к продавцу, если товар не устраивает его по цвету или по другим внешним характеристика.

Но можно ли вернуть телефон если не понравился его цвет, вид или функционал? Телефоны входят в перечень товаров от года , не подлежащих возврату , если нет претензий к качеству от года и для замены должны быть обоснованные причины.

Но после принятия нового Перечня от 24 ноября года обычные кнопочные мобильники уже не относятся к технически сложным товарам. В категорию технически сложных товаров в настоящее время попадают только гаджеты с сенсорным экраном, поэтому обменять простые кнопочные телефоны как правило, они находятся в нижнем ценовом диапазоне можно.

Возврат телефона Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см.

В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см.

Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты см. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением товар пришел в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение.

Срок на возврат денег 10 дней см. Получив требование о возврате денег за некачественный телефон, продавцы часто заявляют, что телефон технически сложный товар и подлежит возврату только при наличии существенного недостатка. Действительно в перечне к ст.

Но необходимо учитывать, что течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю товара, Вы можете требовать расторжения договора вне зависимости от существенности недостатка. С продавцом следует общаться письменно, то есть подавать претензию с отметкой о вручении.

Это нужно для того, что бы у Вас всегда было подтверждение, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования. И следовать данной инструкции: Идем в магазин сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу.

Если не вернули, вручаем претензию. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу. Вручаем повторную претензию и акт экспертизы в претензии, не забываем к требованию возврата денег, добавить требование о компенсации расходов на экспертизу.

Как вернуть телефон продавцу? По закону он обязан принять не подошедший товар и за две недели допускается увеличение сроков выполнить требование покупателя по обмену, возврату денег или покупке с доплатой.

Основанием служит заявление покупателя и предоставление комплектного изделия. Узнать больше о том, как сдать бракованный или исправный мобильный в течение 14 дней, вы можете на Правовед. Юристы портала помогут вам, проконсультируют он-лайн. Консультации юристов по законодательству России Выбор категории Каковы мои права при возврате мобильного телефона в течение 14 дней?

Вчера приобрела в магазине новый телефон iphone 8. Оказался скрытый дефект, записывает видео с шумом и постукиванием, на записи это отчетливо слышно.

Подскажите, какие у меня права при возврате телефона обратно в магазин? Можно ли вернуть телефон в магазин и получить обратно деньги? Куплен бабушке телефон пять дне назад,но он ей не подходит! Хотели вернуть в магазин нам отказали сказав возврат или обмен не возможен!

Как лучше поступит в этой ситуации? Есть вопрос к юристу? Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней? Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней, был куплен в другом городе, на руках все документы? Отослать им претензию заказным письмом с уведомлением.

Или вернуть. Показать полностью Возможен ли обмен или возврат сотового телефона, в течение 14 дней после покупки в кредит? Добрый день. Купил телефон в кредит. Сумма Звоню абоненту или абонент мне, очень часто происходит так что меня не слышат. Перезваниваю абоненту все нормально.

Возможно обменять в магазине? Так как двух недель. Показать полностью Возможен ли возврат телефона с дефектом в течение 14 дней после покупки? Добрый день, 4 дня назад приобрёл смартфон. Сегодня обнаружил в нем дефект. Обратился по месту покупки , мне отказали в обмене или возврате дс, ссылаясь на то, что смартфон относиться к технически сложному товару.

Правы ли продавцы или мои права. Показать полностью Можно ли вернуть исправный новый смартфон в течение 14 дней со дня покупки? Показать полностью Как мне вернуть деньги за телефон после ремонта? Я купил новый смартфон. Скажите как мне вернуть за него деньги. Сделал заказ на сайте интернет-магазина, в качестве способа доставки и оплаты выбрал самовызов.

Смартфон не понравился, я могу его вернуть просто так? Продавец сказал что товар технически-сложный и указал на подчеркнутый текст в. Показать полностью Возможен ли возврат телефона надлежащего качества в магазин, в течение 14 дней? Добрый день! Хочу проконсультироваться по поводу возврата телефона.

Купила телефон мужу в подарок , ему не понравился. Пришла в магазин и хотела обменять или вернуть деньги. Подскажите , пожалуйста как поступить?

Спасибо заранее Как вернуть iPhone новый в упаковке в магазин? Был куплен айфон 5с в ДНС, новый, в упаковке, не включался и тем более не настраивался.

Можно его вернуть или обменять в течение 14 дней? Связывалась с магазином, где был куплен айфон, сказали, что возможен обмен, но необходимо. Показать полностью Имею ли я право вернуть деньги за куртку в течение 14 дней, если она была сдана продавцу?

Купила куртку на рынке одела сразу там продавец отрезала бирку и я ушла. Показать полностью Возврат денег за смартфон по истечении 14 дней со дня покупки Как понять что в смартфоне мобильном телефоне имеется существенный недостаток или же недостаток не существенный, кто дает эту оценку? Смотрите так же: Записка расчет на увольнение образец заполнения Вернуть или заменить неисправный сотовый телефон?

Приобрела сотовый телефон в Связном Через 5 дней заметила неисправности в работе: Не приходят смс-уведомления из банка по банковской карте. Вставляю сим-карту в другой телефон-все приходит.

Также через Viber не всегда отправляются. Показать полностью Возврат бракованного смартфона продавцу День добрый, купил сматрфон, обнаружил что не работает динамик. Сдал продавцу с требованием вернуть деньги, ссылаясь на ст. Продавец послал на экспертизу и руководствовался ст.

Пришел ответ через 25 дней о том что недостатков не. Показать полностью Ищете ответ? Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение! О защите прав потребителя при покупке сотового телефона. Защита прав потребителя при покупке сотового телефона На сегодняшний день львиную долю обращений, поступающих в Управление Роспотребнадзора по ЕАО от потребителей за защитой своих прав, составляют случаи споров при покупке сотового телефона.

В связи с этим считаем необходимым разъяснить потребителям, как правильно действовать при возникновении спорных ситуаций при обретении сотовых телефонов. Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, так как относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

Поэтому, покупая сотовый телефон, необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если вам при его покупке то есть в момент заключения договора не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

В соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей, до сведения потребителей своевременно доводится необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора. При обнаружении недостатков в сотовом телефоне потребитель по своему выбору вправе потребовать: По общему правилу, данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока.

Если же такой срок не установлен, то в пределах 2 лет со дня покупки. В случае обнаружения потребителем в товаре недостатков в течение гарантийного срока, закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости — экспертизу товара за свой счёт.

Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация как правило, сервисный центр. Результатом проверки является акт. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортёр обязан провести экспертизу товара за свой счёт в период гарантийного срока.

Можно ли вернуть купленный мобильный телефон обратно в магазин

Общий смысл этого письма сводится к тому, что сотовый телефон не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену. Поэтому на отношения по приобретению мобильного телефона распространяются положения ст. В случае если магазин отказывает в возврате денег за товар или в обмене товара, то это основание для привлечения его к административной ответственности по ст. В дальнейшем это письмо было удалено с сайта Роспотребнадзора , что было объяснено технической ошибкой. Дорогие читатели!

Господа юристы! Приобрела бабушке простой кнопочный сотовый телефон-раскладушку, дома обнаружили, что звук входящего вызова слабый и бабушка его практически не слышит.

Телефон за 9 тысяч проработал у кременчужанки один день 9. В магазине с нерабочей техникой отправили в сервисный центр. Там заключили: Покупатели с выводами не согласны. По их словам, один из них перестал работать уже на следующий день: Проверили в магазине:.

Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?

Мобильные телефоны сегодня прочно вошли в жизнь современного человека. Эти гаджеты удобны в применении, и без них сложно представить существование современного общества, которое очень ценит время. Но бывают случаи, когда человек приобрел мобильное устройство, а оно оказалось нерабочим или не понравилось. Что стоит предпринять? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже.

Претензия на возврат кнопочного телефона

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? Дорогие читатели!

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

Если в суд обращается представитель покупателя, то указывается информация о представителе истца ФИО, адрес, доверенность. Если права покупателя защищает представитель, то закон не запрещает представителю подписывать подобные документы. Заявление подается в суд по месту жительства истца или ответчика. Его составляют сотрудники магазина, подписывают уполномоченный представитель и клиент.

Как сдать кнопочный телефон обратно в магазин

Мобильные телефоны сегодня прочно вошли в жизнь современного человека. Эти гаджеты удобны в применении, и без них сложно представить существование современного общества, которое очень ценит время. Но бывают случаи, когда человек приобрел мобильное устройство, а оно оказалось нерабочим или не понравилось. Что стоит предпринять?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Приобрела кнопочный телефон, стоимостью руб. Могу ли сдать его обратно, по причине "неудобен в использовании"?! Если телефон покупали новый-это ваше законное право. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как произвести возврат кнопочного телефона

Составление претензии, содержащей требование о необходимости осуществления возврата рассматриваемой продукции Существует ли возможность проведения возврата мобильного устройства? Вопрос обмена или возврата исправных мобильных аппаратов по причине того, что телефон не понравился покупателю или не устроил его по фасону, цвету, форме, габаритам, комплектации или другим характеристикам, является достаточно противоречивым, так как может быть двояко расценен согласно трактовке закона, регулирующего вопрос обмена и возврата непродовольственных качественных товаров. Так, согласно действующему закону, мобильные телефоны можно отнести к категории сложнотехнических товаров, не подлежащих обмену и возврату, если в них не обнаружена техническая неисправность. К этой категории относятся сложнотехнические товары и в частности навигационные приборы, аппараты для беспроводной связи бытового предназначения, спутниковая связь, многофункциональные устройства с сенсорными экранами. Таким образом, мобильные сенсорные телефоны и смартфоны можно отнести к этой категории, однако, вопрос о возврате кнопочных телефонов остается открытым. С юридической точки зрения, принадлежность кнопочных телефонов к сложнотехническим товарам не может быть доказана стопроцентно, и всегда такое решение можно оспорить. Дорогие читатели!

Возврат телефона в течение 14 дней нередко становится проблемой. т. к. считают, что обмену и возврату такой товар не подлежит. Например, кнопочный мобильный телефон без сенсорного экрана подлежит обмену по правилам ч . Тольятти от по делу № /).

Как вернуть телефон если он не понравился Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.

Можно ли обменять телефон в течении 14 дней. Не нравится как работает. Юрист Кравченко П.

Как вернуть телефон в "Связной" в течении 14 дней или в любой другой магазин? Все ответы на интересующие вопросы и не только на них! У каждого человека в наши дни есть сотовый телефон.

Но Симка тут, без сомнений — главный персонаж.

Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а когда дома внимательно посмотрели, то поняли - не подходит не нравится. Что делать? В этом случае потребитель может обменять у продавца купленную вещь. Роспотребнадзор в своем Письме текст письма - размещен ниже; в письме по странному стечению обстоятельств нет никаких реквизитов сообщает, что отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. Как сообщается в Письме - издание письма связано с тем, что участились случаи обращения потребителей в Роспотребнадзор из-за того, что по мнению некоторых продавцов, сотовый телефон , являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит.

В данном нормативном акте подробно указано, что делать, если телефон не подошел по каким-либо причинам, не связанным с качеством товара цвет, размер, технические характеристики, объем памяти, емкость аккумулятора и проч. Законом регламентировано, что покупатель обязан вернуть неподходящий товар в течение двух недель с момента покупки. Данное требование не относится к возврату товаров согласно перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от. В году перечень был пересмотрен, поскольку на рынке появилось большее количество предметов электроники и бытовой техники. Так, в перечень вошли навигационные приборы, предметы спутниковой связи, средства беспроводной связи и электронные устройства с сенсорным управлением.

Обычно позиция продавцов, отказывающихся принять у покупателя телефон для возврата или обмена, основывается на том, что телефон относится к технически сложным товарам, возврат или обмен которых не предусмотрен законом. Разберемся, насколько правомерен такой отказ и можно ли вернуть телефон в магазин, если он не понравился потребителю. Покупатель может обменять купленный им ранее товар на другой аналогичный, если приобретенная вещь не подошла ему по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации ч. Если в день обращения подходящего для обмена товара не было в наличии, покупатель правомочен требовать возврата денежных средств и вернуть товар продавцу.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Потап

    Два дизлайка поставили таможеники.Тарас,спасибо за информацию.Удачи.

  2. hotchmemdiver

    Им сколько не дай всё мало, надо или руки рубить с конфискацией, или лучше как Отец народов выделить землю на три кладбища для казнокрадов.

  3. Карл

    Благодарю. Какой у вас город?

  4. Леокадия

    Вопрос: Когда НЕ НУЖНО решать вопросы с сотрудниками ГИБДД на месте?

  5. Римма

    Посмотрел митинги потом получил это видео в рекомендованных. Ютуб красава)

  6. garebi

    Если кто не в курсе постфинанс просто блокирует деньги и не отдаёт, до получения инфы, шантаж ! Дайте ответ как с ним бороться.

© 2018 vishagi.com