+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Заявление на сдачу сотового телефона в течении 15 дней после приобретения

Заявление на сдачу сотового телефона в течении 15 дней после приобретения

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Вернуть телефон в магазин Сдал телефон в ремонт по гарантии в магазине котором купил, но просил вернуть деньги, они сказали только ремонт, как правильно написать заявление на возврат денег, после того как телефон прийдет с ремонта. Возврат его стоимости возможен если с момента покупки не прошло еще 15 дней, либо нарушен срок ремонта, когда сдали? Здравствуйте, Антон! Дорогие читатели!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как обменять смартфон в течении 14 дней

Так вот, как нужно поступать, если сломался какой-либо аппарат на гарантии телефон, компьютер, телевизор и т. Идем туда, где вы покупали аппарат. Возможно вас будут посылать по каким-то другим адресам, НО!!!

Без бумажки ты какашка! Все разборки начинаются с того, что вы пишите заявление в 2-х экземплярах на имя директора точки в которой был приобретен аппарат.

В заявлении вы пишите, что мною, таким-то таким-то, тогда-то было приобретено то-то за такие-то деньги. По прошествии такого-то срока случилось то-то перестал работать, включаться, стал глючить и т.

В связи с этим прошу вас расторгнуть договор купли-продажи чек или гарантийный талон - это и есть договор от такого-то числа дата покупки и вернуть мне уплаченную за товар такую-то сумму.

Вы требуете сразу возврата всей суммы. Если будут какие-то возможности для компромисса, то вам их должны высказать продавцы и, если вас это устроит, то вы можете согласиться на ремонт, частичный возврат денег и т.

Отдаем один экземпляр продавцу лучше сразу директору или администратору или старшему продавцу. Требуем на вашем экземпляре поставить отметку о дате и времени приемки заявления со штампом магазина и подписью принявшего заявления лица. Приступаем к переговорам.

Если вы соглашаетесь на ремонт и у вас аппарат сразу принят в ремонт с соответствующим каким-то документом так сейчас почти никто не делает, сначала экспертиза, но вдруг , то сразу пишите заявление на предоставление вам на период ремонта замены аналогичного товара вы же не можете жить без телефона или компьютера.

Так вы застрахуете себя от затянувшегося ремонта. Вам обязаны предоставить замену в течении 5-ти дней, если не предоставят, то будут выплачивать ВАМ нехилые пени.

Вас об этом извещают. О времени и месте проведения экспертизы прошу Вас известить меня по телефону, Е-майл и т. Ваше требование о проведении экспертизы в вашем присутствии абсолютно законно!

Так и только так вы обезопасите себя от подмены товара, от преднамеренной порчи продавцом товара и т. На экспертизе поинтересуйтесь, обладает ли организация, проводящая экспертизу правом на данные действия. Дело в том, что экспертизу могут проводить только уполномоченные на то законом организации.

Так, например, обычный сервисный центр экспертизу проводить не может! То есть он конечно это сделает, но юридической силы документ, выданный ими, не будет иметь! Организации, имеющие право, как правило, всевозможные судебные экспертизы. Если контора спалилась, тогда сами идете в "правильную" экспертизу звонок в комитет по защите прав потребителей, и вам скажут, где такая организация находится.

Экспертизу проводите ЗА СВОИ ДЕНЬГИ и, если заключение в вашу пользу, то берете копию акта и в магазине пишите еще одно заявление в 2-х экземплярах, в котором сообщаете, что в связи с тем, что магазин предложил вам провести экспертизу в организации, не имеющей на то полномочий, вам пришлось провести экспертизу самостоятельно в такой-то организации, результатом которой является акт, в котором говорится, что аппарат, к примеру, имеет заводской дефект, или что-то подобное, а значит вся ответственность за финансовые потери покупателя, ложатся на магазин и вы с него требуете возврата всей уплаченной за товар суммы, включая стоимость экспертизы, копию акта прилагаю.

На вашем экземпляре продавец делает соответствующие отметки. Если после таких действий магазин будет сопротивляться, то значит там работают полные дебилы, поскольку любой суд примет вашу сторону и обяжет магазин полностью удовлетворить ваши требования, да еще и выплачивать все судебные издержки.

Как правило, таких феерических долбодронов среди хозяев магазинов нет. Про моральный вред. Если во время ваших разбирательств у вас случился, например, нервный срыв, обращайтесь к врачу.

Справка будет служить доказательством, что вам нанесли моральный вред. Бездоказательные заявления, что вам было очень плохо, с вами грубо разговаривали и т. Я конечно извиняюсь, минуса видимо налетят, но вы путаете понятие экспертиза и проверка качества ,в ст 18 в ЗОЗПП как раз таки 2 понятия разграничены.

Магазин обязан принят товар не надлежащего качества и провести проверку ,потребитель вправе участвовать в проверке, экспертиза же проводится в случае спора о причинах возникновения недостатка, так например если недостатка нет аппарат например выключился и не включается просто потому, что разряжен , то и экспертизы не будет, спора нет как такового.

Сроки проведения проверки будут зависит от требований которые вы выдвините - 10 дней если требуете возврат денег, 20 если требуете обмена. По поводу 2х недель, тут зависит от того, является ли товар технически сложным или нет, если является, то по истечении 14 дней не считая день продажи , только ремонт, в иных случаях проверка качества.

Не отдавать товар продавцу нельзя Так согласно части 3 статьи ГК РФ ни одна из сторон обязательства, по условиям которого предусмотрено встречное исполнение, не вправе требовать по суду исполнения, не предоставив причитающегося с нее по обязательству другой стороне.

Претензию всегда пишите конечно, но будьте готовы к тому, что этим вы сами для себя затяните время. Продавец будет писать Вам ответ и может имеет полное право отправить его по почте, а когда там этот ответ придёт, не вина продавца, лучше вначале мирно решать, а то претензиями будут флешку в магазинах за р возвращать по 10 дней всё в рамках закона.

ТСу удачи в покупках и перед оными почитайте лучше форум на сайте продавца, бывает "много интересного ". Почему взять устройство на ПК специалист не имеет права? Где это в законе то написано? Когда-то тоже в Э. Вы бы у меня ЗоЗПП не сдали бы. Еще раз, где в законе запрет на проведение ПК продавцом, при условии, что ее провел потребитель?

ПК - право продавца, которое нерушимо ничем. Вы советуете потратить свои кровные на абсолютно бесполезные действия, не зная законов даете советы. Заканчивайте пороть чушь. А вы мне первым абзацам из 18 тычите. Я ее наизусть знаю. На спор денег зарабатывал на этом. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если продавцу необходимо - он может провести ПК. Я не говорю, что он будет ее проводить. Но если захочет - будет. Теперь Вы. Где в законе запрет на проведение ПК? Он работал хорошо где - то с неделю.

В один момент заметила что везде вода, думала может сама нечаянно пролила её, начала смотреть увлажнитель со всех сторон Пришла в магазин, мне сказали что экспертиза за мой счет экспертиза, при стоимости увлажнителя и если выяснится что был брак, то вернут деньги и естественно заменят.

Но менеджер мне доблестно сказал, что вероятность того, что экспертиза докажет что это брак а не моя рукожопость стремительно близится к нулю. Плюнула и купила самый дешёвый в районе рублей. Он продержался 2 недели и тоже треснул в том же самом месте. Первый подклеила, вроде работает, а второй пришлось выбросить.

Может подскажете как быть в такой ситуации на случай если вдруг захочется ещё один увлажнитель? Если честно, я тоже отнеслась скептично к экспертизе.

Ну "брак" и правда похож больше на косяк по типу "уронили" и я даже не надеялась на правосудие но рассчитывала на сумму в пределах тысячи. Посмотрела чек. Но второй не понесла ввиду низкой стоимости Да и надежды не было на то, что они его поменяют.

Вот сейчас думаю что зря не отнесла. Выкидывать, и не брать такое г В данном случае продавец защищен законом как каменной стеной. Я не говорю, что дешевое брать не стоит.

Просто в данном случае доказать заводской брак дорого, сложно и зачастую невозможно. Почти так. Я и говорю, что сервисный центр может провести проверку, то есть подтвердить, что неисправность есть, а вот почему эта неисправность существует и кто в этом виновать может показать именно экспертиза, а ее то, в большинстве случаев, сервисный центр проводить не может!

В большинстве случает если нет авторизации да, может, но всё это время. В начале ПК дней, а потом ещё и экспертиза ещё столько - то дней. Всё время. Так как сроков ПК в законе нет. Но на такое продавцы обычно не идут, после ПК денежки возвращают как правило. Проверка качества это, как правило, визуальный осмотр в месте приёмки.

Не знаю каким дауном нужно быть, чтобы отдавать свою вещь без письменных претензий и актов передачи товара на какие-то дневные проверки качества. И, если быть точным, то нормальная экспертиза проводится именно в АСЦ, причем сборкой-разборкой занимаются именно сотрудники этого АСЦ, а эксперт лишь сторонний наблюдатель, который сделает выводы и напишет о них в заключении.

Так что не порите чушь - СЦ может сказать и кто сломал и что сломалось. Другое дело, что заключение экспертизы более весомое. Заказным с уведомлением и описью. И в таком случае включать стоимость отправки в претензию как понесённые убытки. Когда работал продавцом - всегда умиляли граждане, неправые по ЗоЗПП, но в силу возраста считавшие себя правыми.

Пугали милицией, прокуратурой, ФСБ Господа, зачем весь этот цирк, если Вы сами не знаете своих прав? В описанном выше моего поста случае - потребитель выбрал неверный способ для направления своей претензии. Если б персонал магазина оказался ушлым - могли б на него пару заявлений о хулиганстве и оскорблении появиться.

И докажи потом что ты этого не делал.

Срок сдачи телефона в магазин не надлежащего качества

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится.

Давайте разберемся, насколько обоснован этот слух и несколько других. Среди пользователей широко распространен миф о том, что после перепрошивки смартфон или планшет автоматически лишается гарантии. Распространению этого мифа способствуют различные уловки производителей — например, на смартфонах Samsung стоит защита KNOX, которая после смены прошивки пишет, что гарантия была аннулирована.

Казахстанский юрист Мухтар Кусаинов объяснил недавние поправки в закон "О защите прав потребителей", передает корреспондент Tengrinews. Раньше сотовые телефоны ненадлежащего качества можно было в течение 14 дней вернуть, чтобы обменять на другие или чтобы получить свои деньги обратно. Иллюстративное фото: unsplash. То есть покупатель выбрал устройство, передал деньги, а продавец - товар.

An error occurred.

Возникновение неполадок с телефоном происходит достаточно часто, и не всегда случаются они по вине покупателя. Бракованные запчасти или комплектующие, их быстрый выход из строя при должном обращении — все это требует решения. Актуальным становится вопрос о том, как вернуть неисправный телефон, если гарантия на него еще действует. Тут речь идет о тех случаях, когда изделие по тем или иным причинам не подошло. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Телефон по гарантии закон

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Невозможно себе представить жизнь современного человека без мобильного телефона. Мы привыкли к возможности быстро связываться с родными, друзьями, сотрудниками по работе, в кратчайшие сроки получать всю необходимую нам информацию.

Так вот, как нужно поступать, если сломался какой-либо аппарат на гарантии телефон, компьютер, телевизор и т. Идем туда, где вы покупали аппарат. Возможно вас будут посылать по каким-то другим адресам, НО!!! Без бумажки ты какашка!

На следующий день после покупки телефона обнаружился существенный неостаток

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст.

Условия сдачи телефона по гарантии

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей. Если купленный телефон оказался неисправным? У каждого второго в жизни была ситуация, когда качество мобильного аппарата не отвечает спросу и это одна из самых распространенных проблем. Эти и другие аспекты возврата неисправного сотового телефона рассмотрим подробнее в этом материале. Итак, вы решили купить мобильный телефон, понравившейся модели. Заказали смартфон через интернет, обратились в ближайший салон, неважно.

После покупки телефона через 2 дня был обнаружен дефект, Я написал заявление на сдачу телефона и возвращения мне На следующий день я пошел в сервис центр, где я писал заявление на ремонт сотового телефона. если я обратился в течении 15 дней со дня покупки телефона.

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Обмен билетов Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Мы рекомендуем использовать возврат денег на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки. Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября г.

Нередко радость от приобретения нового современного гаджета омрачается его некорректной работой или выявленными после оплаты дефектами. При обнаружении заметных недостатков техники, покупателю следует подать претензию магазину, на которой следует поставить отметку о вручении и зафиксировать дату обращения. Это нужно для подтверждения факта предъявления своих требований продавцу.

Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии.

Если потребитель полностью, либо частично не согласен с выведенными результатами экспертизы, он может полноправно обратиться в судебный орган. Если экспертиза решит, что претензии необоснованные, то потребителю надлежит полностью возместить оппоненту все расходы, связанные с предыдущей экспертизой, хранения, а также произведенные расходы на транспортировку товара. Недавно купленный дефектный товар пылиться у вас в кладовой, по причине того что не знаете как можно его вернуть? Прочитайте статью о правилах составления и подачи претензии на некачественный товар. Защититься от некачественных услуг компаний и от недобросовестных индивидуальных предпринимателей вам поможет общество защиты прав потребителей.

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс". Информация для потребителей.

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Митофан

    А имущество детей?

  2. ratinspasib90

    Можно сделать хайповый ролик:

  3. Христофор

    Законна ли такая процедура как (невідкладна слідча дія обшук без постановления суда у сотрудников.

  4. Ефросинья

    Да тема очень интересна спосибо за информацыю

  5. Виктория

    Провод надо через штанину было завести))

  6. smaletantor

    Если взять просто, двух адекватных людей, 1 охранник который отвечает за безопасность людей в магазине и покупателя который просто хочет приобрести товар, ТО НЕТ НИКАКИХ ОСНОВАНИЙ НЕ ПОКАЗАТЬ СОДЕРЖИМОЕ СВОЕЙ СУМКИ НА ВХОДЕ, показл, охранник убедился что ничего страшного там нет, сказал удачных покупок, всё. И не хуй выёбываться что могу не показывать ты кто такой и че вообще тут стоишь. ПОЭТОМУ В ВИДЕО СКАЗАНО НЕ РУГАЙСЯ НЕ СПОРЬ ПРОСТО ПОКАЖИ И СТУПАЙ СЧАСТЛИВЫЙ ДАЛЬШЕ.

  7. Лукерья

    У меня всегда было впечатление, что полупустые рестораны, которые работают уже много лет, созданы просто для отмывания денег.

  8. Иннокентий

    А если я внёс наличные ,тоже что ли заблокируют ?

  9. cionana

    А до цьго ще у вересні місяці відразу як поховав маму, при пошуку працевлаштування мені повідомили, цитую: Вашу кандидатуру заблокировало СБУ. то чого мені ображатися та обурюватися? Все інше всеодно СОЖРАЛА ця КЛЯТА КРАЇНА!

  10. tracamar

    Их не для того запустили в Украину, чтобы их вывозить обратно. Литва, Латвия, Эстония это прошли.

  11. Моисей

    Красиво сказано уважаю вас.

  12. laeroggaho

    Звоните в наше агенство и мы призовем вас не конфликтовать.

  13. dwatzamy

    Головним елементом великого Державного Герба України є Знак Княжої Держави Володимира Великого (малий Державний Герб України).

  14. Федот

    Катаюсь на бляхе трейтий год и ни разу никто не остановил.

  15. Даниил

    Это будет последний закон который они примут. Терпение народа и так на пределе. Ну кому по карману заплатить такой налог ?

© 2018 vishagi.com